Bienvenue sur nexqorin (ci apres « nous »).
Cette page presente les informations et les procedures liees a la livraison des produits, afin de vous permettre de mieux comprendre les modalites avant de passer commande.
Le service de livraison couvre actuellement l ensemble du territoire francais.
Aucune livraison n est proposee en dehors de cette zone.
Pour toute commande atteignant un montant de 80 EUR (inclus), la livraison est gratuite.
Pour les commandes inferieures a 80 EUR, des frais de livraison de 3.99 EUR sont appliques.
Le montant total ainsi que les frais de livraison sont affiches lors du passage en caisse.
Le traitement des commandes est organise selon les horaires suivants :
Heures d ouverture : CET 10:00 - 18:00
Les commandes passees avant 18:00 sont traitees a partir du meme jour.
Celles passees apres 18:00 sont prises en compte a partir du jour suivant.
En cas de jour non ouvrable ou de suspension de service, le traitement reprend au prochain jour ouvrable.
Apres confirmation, la commande entre en phase de traitement.
Le delai habituel est de 1 a 3 jours ouvrables.
Ce processus comprend la verification de la commande, la preparation en entrepot et l organisation de l expedition.
Apres expedition, le delai de livraison estime est de 3 a 5 jours ouvrables.
Le delai peut varier en fonction de l adresse, des conditions logistiques ou d autres facteurs.
La livraison est assuree par les services suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.
Le transporteur est attribue en fonction des conditions de la commande.
Apres validation de la commande, un email de confirmation est envoye, incluant le numero de commande, les informations de paiement et les details de livraison.
Vous pouvez suivre votre commande via la page « Suivi de commande » du site :
en saisissant l adresse e mail ou le numero de telephone utilise lors de la commande, ainsi que le numero de commande.
Pendant le processus de livraison, les situations suivantes peuvent etre prises en compte :
(1) Produit endommage ou non recu
En cas de dommage visible ou de non reception, il est possible de fournir des informations et justificatifs afin de permettre une verification.
(2) Modification ou annulation
Une fois la commande en cours de traitement, les informations de livraison entrent dans le processus d execution.
Toute demande de modification ou d annulation doit etre effectuee avant cette etape et sera evaluee selon l avancement.
(3) Exactitude de l adresse
Il est recommande de verifier l exactitude et la completude de l adresse de livraison.
Toute erreur peut avoir un impact sur la livraison.
Lors de la reception, il est conseille de verifier l etat exterieur du colis.
En cas d anomalie, il est possible de le signaler avant la validation de la reception.
Apres reception, toute information pertinente peut egalement etre transmise pour traitement.
Pour toute information complementaire concernant la livraison, vous pouvez utiliser les coordonnees suivantes :
Adresse : 1000 KENNAWA DR CHARLESTON, WV, US
Telephone : +1 (304) 209-5676
E mail : center@nexqorin.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 10:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00 (heure d Europe de l Ouest, WET)
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